El 85% de los clientes dicen estar insatisfechos

con su experiencia de atención por teléfono cuando van a comprar algo.

Evita que esto suceda en tu empresa. Entrenemos a tus vendedores en las técnicas y herramientas que necesitan para asesorar y vender mejor a través de este canal.

Un equipo comercial entrenado en cómo hacer técnicamente ventas por teléfono le

permitirá a tu empresa:

Tener una mayor efectividad en el cierre al contar con un equipo que domina los métodos y herramientas necesarios para asesorar y vender por teléfono.

Realizar campañas de apertura de mercado, ventas cruzadas y seguimiento a menor costo, con mayor alcance y eficiencia.

Llegar a más clientes con menor inversión gracias a poder impactar más contactos en menos tiempo y a menor costo comparado con otros tipos de venta.

¿Así que estás buscando un entrenamiento en ventas que le enseñe a tu equipo comercial

cómo vender más por teléfono?

Necesitas un entrenamiento que no solo se quede en la teoría, que se pueda ajustar a la realidad de tu empresa y que la metodología permanezca en la compañía.

Buscas una formación que le enseñe a tu equipo comercial estrategias sencillas y efectivas para convertir oportunidades en ventas reales con un método comprobado por más de 20.000 ejecutivos comerciales.

Quieres un entrenamiento en ventas por teléfono que le enseñe a tu equipo las técnicas de negociación que necesitan para hacer más ventas y mejores acuerdos comerciales.

Qué aprenderán tus vendedores:

Los pasos para hacer una venta por teléfono más profesional y estructurada para una mejor imagen y relación con el cliente.

  • Cómo identificar las principales necesidades del cliente y sus motivadores de compra.
  • Cómo hacer presentaciones de venta poderosas que llamen la atención del cliente y lo incentiven a comprar.
  • Cómo manejar objeciones y situaciones difíciles con sus clientes. 
  • Diferentes tipos de cierre, cómo y cuándo hacerlo.

Qué incluye este programa:

14 horas de formación en técnicas de ventas por teléfono.

  • Kit del entrenamiento

ADEMÁS:

Como resultado de este entrenamiento tus vendedores construirán el Manual de Ventas por Teléfono para tu empresa que incluye:

  • Listas de chequeo para siempre estar listo para toda negociación
  • Saludos corporativos para posicionar tu marca
  • Valores agregados para sorprender a tu cliente
  • Manual de objeciones para saber cómo gestionar adecuadamente estas situaciones.

Hagamos con tu equipo comercial lo que ya hemos logrado con nuestros entrenamientos para más de:

Miles de ejecutivos comerciales

Cómo haremos

que este entrenamiento se ajuste a lo que tu empresa necesita:

  • Acordemos un espacio para conversar y entender mejor las necesidades que tu empresa y equipo tienen hoy: objetivos con la formación, número de participantes, ubicación, horarios, intensidad, etc
  • Identificaremos cómo es el proceso de venta actual y oportunidades de mejora según: perfil del cliente y sus necesidades, portafolio y objetivos de la empresa. 
  • Te contaré los detalles de cómo será el entrenamiento: el método de trabajo, el material que recibirá tu equipo y todos los entregables que le quedarán tanto a la empresa como a los participantes fruto de este entrenamiento.
  • Acordaremos fechas y arrancamos: Juntos programamos el cronograma de trabajo para entrenar tu equipo comercial.
  • Disfrutarás de los resultados: Verás cómo tus vendedores ponen en práctica lo aprendido, hacen uso del manual de ventas por teléfono construido, mejoran sus resultados comerciales…y lo mejor de todo, te dan las gracias por este entrenamiento que les servirá no solo para vender más sino para la vida.

No lo digo yo, lo dicen algunos de los vendedores que ya han vivido la experiencia:

Gabriel Jaime Velásquez / Director General de Grupo Oralhome

Más de 7 años trabajando con Claudia impactando con sus programas los líderes de nuestros procesos comerciales y asistenciales en 9 ciudades, siempre con el objetivo de generar valor a nuestros pacientes. Los resultados han sido mejor de lo esperado.

Daniela Calle Consultora de Ventas Hiopos

Reitero que me sentí mejor que en Disneylandia , quedé aún más enamorada con el tema de las redes. Mil gracias por todo el conocimiento y la ayuda, superó por mucho las expectativas que tenía .

Sara Gutiérrez Arango / Product Lead Remoti

El entrenamiento para vendedores con Claudia Ruiz y su Escuela de Ventas nos ha permitido evolucionar al equipo comercial hacia unas prácticas más consultivas que generan mayor valor con nuestro cliente. Así mismo, logramos una calificación de satisfacción por parte de los participantes por encima del 90% con un contenido claro, fácil de recordar y aplicar en el día a día.

¿Tienes alguna duda?Antes de invertir en cualquier entrenamiento en ventas puedes tener algunas inquietudes por resolver, aquí tienes las preguntas más frecuentes que me han hecho estos días sobre nuestro entrenamiento y las que tú ahora mismo también te puedes plantear:

Preguntas frecuentes

Si son diferentes y a la vez complementarios. Mientras que la capacitación en ventas busca actualizar y entregar conocimiento e información a los vendedores acerca de los procesos internos de la compañía, aspectos técnicos del producto o servicio, tipos de clientes, la competencia y similares, un entrenamiento en ventas tiene como objetivo fortalecer las habilidades y técnicas que el equipo comercial necesita para hacer mejores procesos de negociación.

Aprender métodos y técnicas de ventas son el complemento ideal para aquellos vendedores con gran experiencia que necesitan darle más estructura a su forma de vender, y también para aquellos comerciales que inician su carrera profesional en ventas porque su curva de aprendizaje se acorta y le permite obtener mejores resultados más rápido.

Encontrarás gran cantidad de formaciones en ventas dictadas por empresas y consultores independientes, es real. Pero los cursos y entrenamientos que yo te ofrezco, comparados con los demás, son una formación 100% práctica fundamentada en la academia y experiencia de campo con clientes. 

Estos son los cursos que me hubiera gustado hacer cuando empecé mi carrera como vendedora, o los que me hubiera gustado tener a disposición para aquellos equipos que lideré en diferentes empresas, así que estoy segura que es una excelente opción para entrenar a tus vendedores como negociadores profesionales.

Por supuesto. El entrenamiento en ventas nunca termina, hay que ejercitar y mantener en forma el músculo comercial de tus vendedores, ese es el secreto de los equipos comerciales de alto rendimiento. 

De hecho, déjame plantearte la pregunta al revés: ¿sabes cuáles son las consecuencias de no tener un equipo de ventas formado en técnicas de ventas y negociación?

  • Venden por precio bajo no por el valor real de la oferta. Y, tanto tú como yo sabemos que tu oferta es más que un precio bajo, pero, ¿tu equipo lo tiene claro?
  • No destacas frente a tu competencia porque los argumentos de ventas de tus vendedores son los mismos que recitan los asesores de la competencia.
  • Se pierden oportunidades de ventas, porque un vendedor que no esté entrenado en negociación, se vuelve muchas veces miope a las oportunidades que hay en cada cliente limitándose a tomar los pedidos que el cliente hace. Pero ambos sabemos que las oportunidades están ahí, solo hay que saber identificarlas y cómo aprovecharlas.

Si quieres que tus vendedores aprendan cómo vender y promocionar tus productos o servicios deben aprender técnicas de ventas y negociación. 

Existen varias alternativas para formar a tus vendedores. Tenemos el entrenamiento en ventas disponible por módulos o completo que va desde 2, 36 y hasta 60 horas. Para saber cuál es el plan ideal para tu equipo debemos entender muy bien tus necesidades y las de tu equipo. 

Por supuesto, contamos con un programa para formación de entrenadores en ventas entrenados con el mismo método que usamos en nuestros programas. ¿Conversamos?

Es genial que tengas capacitaciones en ventas, reconoces la importancia de mantener actualizado a tu equipo y enseñarles métodos y buenas prácticas. Pero, ¿tienes en tu equipo un entrenador especializado en formar en técnicas de ventas?. Saber vender y ser un buen negociador es importante, pero enseñar cómo vender y hacer negociaciones técnicamente requiere de método y habilidad para tener la capacidad de transferir conocimiento, impactar hábitos y hacer que lo aprendido se lleve a la práctica. 

Te cuento que, una de las razones por las que muchos de mis clientes me han contratado, ha sido porque sus vendedores son muy buenos vendiendo su producto, pero a la hora de saber cómo manejar una objeción, argumentar un precio para no dar descuento y proponer un cierre se quedan cortos.

Este entrenamiento en ventas te permitirá a ti y al resto de tu equipo entender cómo lograr mejores negociaciones con técnicas y herramientas que aprenderán en este programa.

Por que deberías entrenar tu equipo conmigo:

Quiero contarte que llevo más de 20 años trabajando en ventas, 8 de ellos dedicados exclusivamente a formar y entrenar ejecutivos comerciales en las técnicas y habilidades que necesitan para afrontar los retos que trae cada día. 

Además, hice mi maestría en ventas digitales y marketing digital, llevo más de 3 años practicando y perfeccionando nuestro método para vender y prospectar efectivamente a través de canales digitales y hoy quiero compartirlo con tus asesores. 

Todo lo que le enseñaré a tu equipo será desde la practicidad comercial que como vendedores y desde la experiencia nos ha funcionado para vender más a través de los nuevos canales digitales que el cliente usa y prefiere hoy

  

QUIERO SABER MÁS, CONVERSEMOS

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