SOBRE CLAUDIA

Porque un cliente no
debería dudar del valor de tu marca

Estoy aquí para ayudar a que tus vendedores
aprendan técnicas de negociación para
que logren hacer más ventas no por precio sino a
partir del valor que le generarán al cliente.

Porque tu marca vale más que un descuento:

Creo que toda empresa tiene derecho a que sus clientes reconozcan su valor y estén dispuestos a pagar por él.

Sin embargo, para que esto suceda, deben tenerlo claro tus vendedores y saber cómo transmitirlo a sus clientes dominando las técnicas de ventas y negociación.

Ese es mi trabajo y me encantaría ayudarte a entrenar a tus vendedores.

Porque lo que importa no es qué vendes,

sino cómo lo vendes

 

El resultado de una venta depende en gran parte de cómo el cliente percibe la propuesta que la marca le ofrece, y esto empieza mucho antes de estar en contacto directo con él. Si identifica y siente que recibe a cambio beneficios y ventajas que realmente le generan valor, el precio pasará a un segundo plano.

Claudia Ruiz Henao:

Consultora, entrenadora, conferencista internacional, autora de cursos y libros especializados en técnicas de venta, negociación y habilidades digitales para vendedores.

Así llegué hasta aquí:

Quiero contarte que soy administradora de empresas, tengo una especialización en Mercadeo, un máster en Ingeniería de Ventas y Marketing Digital, pero no siempre fue así. 

 

¿Quieres saber más sobre mí y cómo llegué hasta aquí? Sigue leyendo,

te resumo mi historia en 5 puntos.

Mi primer contacto con un cliente fue durante unas vacaciones del colegio

que quise trabajar en la empresa de mi papá. Como era temporada alta y no daban a basto en el mostrador, me enviaron como apoyo en atención al cliente. Y sabes que, ese día pude sentir lo mucho que disfrutaba estar con los clientes: atenderlos, escucharlos y ayudarles a elegir la mejor opción.

Algo que siempre he disfrutado, es ayudar a otros con lo que esté a mi alcance. Y por esa razón, al salir del colegio quise estudiar medicina pensando que de esa manera podría ayudar a más personas.

Estudié por 3 semestres y me di cuenta que no era lo mío, sabía que quería ayudar a otros pero estaba claro que esa no era la forma. Así que me retiré y empecé a estudiar administración. Sabía que en algún momento tendría que retomar ese deseo de ayudar a otros pero no sabía ni cómo ni cuándo.

Inicié mis estudios en Administración de Negocios, puedo decir que me fue bien en mi carrera pero quería hacer más que estudiar, así que en cuanto pude, empecé a trabajar.

Tuve mi primera práctica de pregrado, en Coca Cola Colombia como asistente regional de mercadeo y allí estuve durante 6 meses. Pero pasó algo, antes de terminar mi práctica me ofrecieron una vacante en ventas, y adivina qué pasó ahí. Pues, acepté y desde ese momento supe que mi vida eran las ventas. Coca Cola fue mi gran escuela, allí estuve por 3 años como jefe de ventas en el canal de cuentas especiales hasta que me retiré para seguir mi camino en el mundo comercial.

Quise recorrer otros caminos y conocer otros mercados

Estuve alrededor de 10 años liderando equipos de ventas: como directora comercial de algunas clínicas de la ciudad y como gerente comercial de otras empresas del sector de las bebidas, licores y servicios.

Luego de más de 15 años trabajando para otras empresas,

liderando equipos, co- creando estrategias de diferenciación comercial para mejorar posicionamiento y participación en el mercado, aprendiendo y entrenando a los vendedores de las empresas en las que trabajaba para lograr más y mejores negocios con los clientes, decidí renunciar e independizarme para perseguir mi propio sueño que es el que hoy me trae hasta aquí para conversar contigo a través de estas palabras que estas leyendo.

¿Y cuál era mi sueño?

Ayudar a las empresas y a sus vendedores a encontrar la mejor forma de vender el valor de su oferta.

Porque yo creo que toda empresa merece tener vendedores orgullosos de lo que hacen, seguros de lo que venden y expertos en lo que ofrecen

porque tienen en sus manos el poder de mejorar la vida de sus clientes al ayudarles a solucionar sus problemas, a cumplir sus sueños o simplemente para facilitarles la vida.

Ese era mi sueño hace un poco más de 8 años y ese es mi propósito hoy: ayudar a otros, esta vez acompañando a empresas formando y entrenando a sus vendedores en técnicas de ventas y negociación.

Si has llegado hasta aquí, creería que es porque te identificas de algún modo con lo que te he contado.

Me encantaría ayudar a tus vendedores a desarrollar sus habilidades de negociación para que logren más ventas con valor.

Este es parte del material que junto con mis colegas hemos creado para Miles de ejecutivos que hemos entrenado, ¿te animas?
 

CURSO ONLINE TELEVENTAS

CURSO ONLINE EXPERIENCIA DEL CLIENTE

CURSO ONLINE VENTAS

Descubre ahora cómo puedo entrenar a tus vendedores

No lo digo yo, lo dicen algunos de los vendedores

que ya han vivido la experiencia:

Sara Gutiérrez Arango / Product Lead Remoti

Reitero que me sentí mejor que en Disneylandia , quedé aún más enamorada con el tema de las redes. Mil gracias por todo el conocimiento y la ayuda, superó por mucho las expectativas que tenía .

Daniela Calle / Consultora de Ventas Hiopos

El entrenamiento para vendedores con Claudia Ruiz y su Escuela de Ventas nos ha permitido evolucionar al equipo comercial hacia unas prácticas más consultivas que generan mayor valor con nuestro cliente. Así mismo, logramos una calificación de satisfacción por parte de los participantes por encima del 90% con un contenido claro, fácil de recordar y aplicar en el día a día.

Gabriel Jaime Velásquez / Director General de Grupo Oralhome

Más de 7 años trabajando con Claudia impactando con sus programas los líderes de nuestros procesos comerciales y asistenciales en 9 ciudades, siempre con el objetivo de generar valor a nuestros pacientes. Los resultados han sido mejor de lo esperado.

Me encantaría ayudarte

QUIERO QUE ME CUENTES COMO PUEDES ENTRENAR A MI EQUIPO, CONVERSEMOS

¿Cómo te llamas?(Required)
¿Cómo se llama tu empresa?(Required)
¿En qué ciudad o país te encuentras?(Required)
He leído y acepto el Aviso Legal y la Política de Protección de Datos(Required)